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Qui connait Misterping ? - Page 10

chauvequipeut

Jeudi 22 Janvier 2015 17:01

Commande faite en décembre le 22, reçue partiellement après moultes relances... Bien entendu un article n'était pas en stock (chaussures DONIC) et livrable 3 ème semaine de janvier... Euh on y est non ? et toujours rien hormis un coup de fil du service client... Bref du mystère ping !!!
ixache

Vendredi 23 Janvier 2015 15:30

Personnellement, je n'ai eu aucun problème avec Misterping lors de ma première commande chez eux la semaine dernière, bien au contraire.

Récit : voulant profiter des promotions, j'avais fait une commande de bois sur le site. Le lendemain matin, je suis rappelé car un des bois n'est plus disponible, est-ce qu'il faut annuler ou remplacer ? Entretemps, j'avais laissé un message sur le chat pour ajouter des plaques, ce qui avait été vu. On finalise la commande au téléphone en remplaçant le bois par un autre, avec un geste commercial s'il vous plait, et en ajoutant les plaques ; je règle la différence. Et deux jours plus tard, ma commande m'attend au bureau de poste.

Donc pour moi, sur cette commande, Misterping via le site, le chat ou le téléphone, c'était quasi-parfait.
vivan4tt

Vendredi 23 Janvier 2015 16:12

En fait de ce qu'ai compris, passant parfois à leur dépôt vente à Aix Les Bains, c'est que sur le matériel chinois quand ils n'ont pas la plaque déjà en stock et qu'il doivent procéder à une commande, le délai du fournisseur chinois n'est que très rarement garanti Et sur certaines références très populaires les délais prennent parfois des mois. Sur l'européen par contre les délais de livraison sont de une semaine.
tonyvista

Vendredi 23 Janvier 2015 16:15

ce qui leur manque, c'est une personne pour la communication par tel.........
US Plouay Tennis De Table - site: http://usplouaytt56.free.fr/
Lolo4217

Vendredi 23 Janvier 2015 16:27

L'autre sujet sur lequel j'ai posé ma question étant locké (vu trop tard), je recommence ici :

Commande passée sur le net le 21 mais ne répond pas au téléphone, répondeur saturé... pas de réponse au ticket...
Il y a des vacances notées quelque part ou ????
Avec les promos annoncées, dommage de ne pouvoir être réactif.
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
pierread

Vendredi 23 Janvier 2015 18:23

Citation de Lolo4217 :
L'autre sujet sur lequel j'ai posé ma question étant locké (vu trop tard), je recommence ici :

Commande passée sur le net le 21 mais ne répond pas au téléphone, répondeur saturé... pas de réponse au ticket...
Il y a des vacances notées quelque part ou ????
Avec les promos annoncées, dommage de ne pouvoir être réactif.

Lolo, as-tu essayé de les contacter sur le chat ? Je n'avais jamais réussi à les avoir par téléphone, mais 2 fois sur 2 par chat.
Base de données bois : http://yattdb.pabuisson.com
Lolo4217

Vendredi 23 Janvier 2015 21:11

chat toujours déconnecté et ticket fait, sans retour...
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
Kheops

Vendredi 23 Janvier 2015 22:48

Perso c'était ma derniere commande, j'avais besoin pour ce WE toujours pas partie car "un produit plus en stock" sauf que lors de la commande tout y été

et pour les avoir j'ai du passer X coup de téléphone avant qu'on daigne répondre (sans réponse sur le tchat et par ticket), quand on satisfait pas son client après...

j'ai demandé hier de m'envoyer cette commande sans le produit et de me le rembourser, résultat meme pas partie aujourd'hui. Ca ce dégrade de plus en plus, TT11 commandé hier 17h, recu ce matin. Wack commandé mercredi matin, recu ce matin... quand on appel ca répond.

Ca devrait se remettre en question sinon ca va déchanter.
supersayan

Samedi 24 Janvier 2015 08:08

fin quand on voit que wack daigne avoir une communication seulement si tu les intéresse financierement , je prefere largement un misterping débordé et donc ou la communication peut parfois être defaillante mais ou on te prends pas que pour un portefeuille.

A misterping on te conseille pas en fonction des gains pour la boite , on te prends pas pour un con quand tu fais une réclamation via ton club et que tu es un petit club.

Aptes faut choisir entre grosse boite et leurs avantages et inconvénients ou petit magasin et leurs avantages et inconvénients.
Quand on voit ou les gens vont faire leurs courses mais qu'ils arrivent a se plaindre du manque de proximité et de personnalité des lieux de ventes. Fin bon le débat est pas la
Simon gauzy : nouveau parrain de tennis de table manager : http://www.tennis-de-table-manager.com/?suscribe&ref=14
nanard71

Samedi 24 Janvier 2015 10:55

l'avantage de wack c'est qu'ils ont tout en stock, je sais dont j'ai besoin, je commande en colis relais et je l'ai le lendemain.maintenant si tu ne sais pas ce que tu veux c'est autre chose.
sans
Kheops

Samedi 24 Janvier 2015 13:02

je vois pas l'interet d'avoir un conseiller si ca répond pas au téléphone déja (ou répondre mail ticket) quand y a un soucis de commande.

Ce qui m'inquiète c'est la dégradation du service chez misterping.

TT11 c'est encore a l'ancienne au téléphone mais recu en 24h...
supersayan

Samedi 24 Janvier 2015 13:30

kheop le hic c'est qu'un conseiller peut prendre qu'une personne a la fois alors quand en plus il doit gérer d'autres choses a côté.

Ca n'excuse pas tout et on s'en fout quand on est client mais malheureusement il n'y peut pas grand chose
Simon gauzy : nouveau parrain de tennis de table manager : http://www.tennis-de-table-manager.com/?suscribe&ref=14
tonyvista

Samedi 24 Janvier 2015 15:00

la communication, pour toutes demande, est quand même très importante. c'est aussi ça le sérieux d'une boite.......
perso, jamais aucuns problème avec misterping, mais c'est une chose qu'il va falloir améliorer quand même.....
US Plouay Tennis De Table - site: http://usplouaytt56.free.fr/
Tom le Gouillas

Samedi 24 Janvier 2015 16:05

Plusieurs commandes depuis 4 ans, jamais aucun problème mais...
Premier souci cette semaine : 1 revêtement commandé le 18/01, pas encore reçu, pas de communication là-dessus (du genre "rupture de stock" ou "désolé ça arrive"...).
Pourtant ma carte bancaire a bien été débitée le 19/01.
J'ai laissé un courriel, pas de réponse...
J'attends donc, mais je m'impatiente.
"La bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l'infini", Ernest RENAN (Dialogues et fragments philosophiques).
Lolo4217

Samedi 24 Janvier 2015 20:36

100% de mes articles sont notés "envoyé"

reste à voir si le nécessaire a été fait (demande collage)

et des tarifs (depuis ma commande) ont été modifié, donc, il y a bien du monde mais plus de comm...
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
Lolo4217

Lundi 26 Janvier 2015 11:18

Colis bien réceptionné (tout nickel) avec prise en compte de mes messages... Dommage que la comm laisse un peu à désirer mais ça peut s'arranger.
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
Donic241073

Lundi 26 Janvier 2015 12:52

Voilà, c'est ce genre de messages qui m'empêchent de passer commande dans ce type de magasin. Malheureusement, on se base la-dessus pour se faire son idée.
Perso, c'est ça qui m'affole : le manque de réactivité au niveau communication.
6, 2, 0 ====> 2
chauvequipeut

Mercredi 28 Janvier 2015 10:25

Champion des bobards ce Misterping !!!! Commande faite le 22.12, reçue en partie vers le 10 janvier (livraison rapide hein !!), manquait des chaussures DONIC, coup de fil de leur part (Ha sympa de la réactivité !!! (après une 20aine de coup de fil restés muets, et autres mails...) On reçoit les chaussures ces jours ci et vous serez livré semaine 3. Bonne nouvelle me dis-je !! Et bien aujourd'hui fin janvier, toujours pas de Donic en vue. J'appelle.. On me dit que DONIC est en rupture, faut attendre février ... Bien sûr que je vais vous croire Misterping. C'est une bande de charlots, chez qui j'ai balancé près de 800 euros en plusieurs années, avec régulièrement des problèmes de livraison. Et que dire de la pseudo réduction à partir de 500 euros ? Bah rien car pas vue la couleur. Si je n'avais pas appelé aujourd'hui je pense bien que les chaussures Donic j'aurai pu m'asseoir dessus. Résultat demande de remboursement, et ils me confortent dans mon mécontentement. Bye bye Mister
Capoblanco

Mercredi 28 Janvier 2015 11:11

Moi aussi, j'ai laissé tombé. C'était bien, avant, mais aujourd'hui c'est devenu catastrophique.
Une bonne alternative, c'est Japsko. Communication top, en anglais et même en français. Ils ne m'ont jamais déçu et j'ai toujours été livré en 2 ou 3 jours.
Bois: Dotec Ovtcharov All+ CD: DHS H2 2mm - RV: CTT National Pogo ox
superchevra

Mercredi 28 Janvier 2015 11:39

l'agenda à 25 € chez Japsko contre 19.9 chez misterping.
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