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Problème Falco Shop

quentin27

Vendredi 26 Février 2010 11:35

Bonjour,
Comme c'est écrit dans le titre j'ai un petit souci avec la société Falcoshop. J'ai fais une commande chez eux par internet le 13 février et c'est à partir de là que commence le problème. Depuis, ma commande est en instance alors que le paiement a bien été validé.
J'ai envoyé un mail pour savoir s'il y avait un quelconque souci ou si tout cela était normal mais malheureusement pas de réponse.
Alors je me demande si je ne me suis pas fais rouler...

Si quelqu'un connait cette entreprise, a fait un achat chez eux, ou a déjà eu un problème similaire avec, qu'il me prévienne parce que jeter mon argent par les fenêtres ça ne me fait pas trop rire .

Merci d'avance
Message modifié 1 fois, dernière modification Vendredi 26 Février 2010 12:28 par quentin27
Stéphan L

Vendredi 26 Février 2010 13:15

Bonjour,

Nous avons un soucis avec les e-mail qui sera réglé dès ce lundi matin! La commande est effectivement encore en instance mais sera livrée mercredi, date à laquelle TIBHAR nous livrera votre revêtement qui n'était plus en stock... Toutes nos excuses pour ce retard...
quentin27

Vendredi 26 Février 2010 13:16

OK merci je clôture ce sujet
quentin27

Samedi 06 Mars 2010 15:05

Bonjour,
je voulais savoir si c'était normal de ne toujours pas avoir reçu ma commande...
Benjamin89

Samedi 06 Mars 2010 15:08

Citation de quentin27 :
Bonjour,
je voulais savoir si c'était normal de ne toujours pas avoir reçu ma commande...

Bah, je crois que c'est pas normal MDR ^^
quentin27

Dimanche 07 Mars 2010 16:25

Ouai ba j'espère que je l'aurai la semaine prochaine sinon ça va gueuler je pense...
Sérieusement plus d'un moi pour un revêtement... c'est vraiment agaçant et pas professionnel pour pas être vulgaire!
Lolo4217

Dimanche 07 Mars 2010 17:44

Quentin, petite question... tu n'as pas demandé leur préparation de plaque, le falcoBoosting ? Sinon, le temps de préparation est bien précisé 3 semaines...

Sinon, il arrive qu'on attende chez eux mais ça arrive toujours.
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
quentin27

Dimanche 07 Mars 2010 19:04

Non j'ai pas demandé de falco boosting. Sinon oui j'aurai été plus patient.
Ce qui est énervant c'est qu'ils ne répondent pas à leur mail du coup pas de nouvelle... C'est pas très rassurant pour les clients :s

J'espère que je vais recevoir mon revêtement parce que ça commence a être urgent :s
Lolo4217

Dimanche 07 Mars 2010 21:30

La boutique est pour eux assez récente (spécialisé en boosters, feuilles autocollantes...etc), leurs stocks doivent être très réduits et du coup, je pense (je ne sais pas) commandent au plus juste... Manquant d'arguments, ils préfèrent ne rien dire... erreur de communication ? de stratégie ? mais je pense qu'ils sont honnêtes.
Liste matériel en vente http://urlz.fr/2h7k Liste revendeurs F et étrangers http://urlz.fr/2h7l
quentin27

Dimanche 07 Mars 2010 23:10

Je ne doute pas de leurs honnêtetés mais la communication avec les clients doit être primordiale (le client est roiRire).Un manque de communication créer forcement des inquiétudes. Après ce n'est que mon point de vue.
Gilles71

Lundi 08 Mars 2010 01:19

Citation de quentin27 :
Je ne doute pas de leurs honnêtetés mais la communication avec les clients doit être primordiale (le client est roiRire).Un manque de communication créer forcement des inquiétudes. Après ce n'est que mon point de vue.


+1 Le fait de ne pas communiquer parce qu'il n'y a pas de nouveau n'est pas commercialement adroit.
"Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait" - Mark Twain.
youfou

Lundi 08 Mars 2010 09:44

Ba il me semblais avoir entendu dire que Falco était sur le point de fermer non ?
marmotte

Lundi 08 Mars 2010 12:36

j'avais commandé du booster chez eux, 18 jours pour être livré....
Coffin_Rider

Mardi 16 Mars 2010 19:02

J ai un soucis aussi avec cette boutique,
J ai commande un bois X3 basla Carbo, j ai payé, j ai ete debite et jai le justificatif de payement mais "dans mon comptge" aucune commen est enregistrée!!!
J ai envoyé un mail par linterface du site et pas de reponse!!!
J ai pas trouve sur leur site des coordonnees pour appeller!!!

Ca me parait louche tout ca! vous connaissez pas les coordonnées?
Sinon si ca bouge pas je vais me retourner vers ma banque...

en tout cas ils m on pas l air d etre serieux ces gens la!
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Benjamin89

Mardi 16 Mars 2010 20:36

Citation de quentin27 :
Non j'ai pas demandé de falco boosting. Sinon oui j'aurai été plus patient.
Ce qui est énervant c'est qu'ils ne répondent pas à leur mail du coup pas de nouvelle... C'est pas très rassurant pour les clients :s

J'espère que je vais recevoir mon revêtement parce que ça commence a être urgent :s

Toujours pas reçu ?
quentin27

Mercredi 17 Mars 2010 18:25

Attention grande nouvelle j'ai reçu la moitié de ma commande pas mal j'ai 30 euro parti je sais pas où...
Benjamin89

Mercredi 17 Mars 2010 18:58

Citation de quentin27 :
Attention grande nouvelle j'ai reçu la moitié de ma commande

C'est déjà un bon début ! MDR
quentin27

Mercredi 17 Mars 2010 18:59

Ouai enfin avec un moi de retard j'appelle pas ca un bon début
pro du picot 62

Mercredi 17 Mars 2010 20:34

Citation de quentin27 :
Attention grande nouvelle j'ai reçu la moitié de ma commande pas mal j'ai 30 euro parti je sais pas où...


Tu n'as reçu que le moitié de ta commande ?!
www.eacheng.fr Seconde raquette: MG II Ox, Tenergy 05 1.9, Bois Desmond Douglas.
quentin27

Mercredi 17 Mars 2010 20:41

et oui 64 euro de commande j'avais commandé un sinus alpha et du booster et j'ai recu que le sinus alpha
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