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Litige TTNPP

turtle25410

Dimanche 16 Novembre 2014 14:02

Bonjour à tous

Adepte des commandes en Asie (Eacheng, TTNPP, presport, autres) j'ai déjà effectué moultes commandes avec toujours un service commercial de super qualité.

J'attire votre attention si vous avez des commandes à effectuer chez TTNPP. Ils m'ont récemment fait un sale coup.

Jamais un soucis avec eux auparavant et là commande de 150€ qui n'arrive pas. Je les contacte par mail (4 en tout), pas de réponse. Je me retourne donc vers Paypal, malheureusement trop tard (délais de 45 jours passés).

Donc voilà, je ne commanderai plus chez eux et vous mets en garde pour vos prochaines commandes.

Nicolas
si le ping était facile... on appellerait ça du foot!
Stephtt67

Dimanche 16 Novembre 2014 14:26

salut Nico, avec un peu de chance tu la verra arriver bientôt, c'est tout le mal que je te souhaite ^^ oui chiant quand c'est comme ça, au lieu de gagner de l'argent on en perd, pour ça à present je privilégie si possible les achats en France, et neuf de preference car sur le marché de l'occasion en croyant y gagner on y perd aussi souvent, genre des bois sensé etre en bon etat qui ne le sont pas, des plaques annoncé à 10h de jeux qui en faite en ont 2 ou 3 mois et qui ont été collé des dizaines de fois voir meme boosté à mainte reprise... bref des plaques morte qui au lieu d'être jeter sont vendu pour test, ou pire meme pas expedier genre la carotte classic... (occasion c'est bien que si on connait le vendeur ou s'il à bonne réput sur le forum, alors là pas de soucis, juste se mefier des vendeurs qui surgissent de nul part)
panany

Dimanche 16 Novembre 2014 14:40

oui enfin bon ca fait un moment que pas mal de monde parle de problème chez ttnpp....
straits85

Dimanche 16 Novembre 2014 15:36

Quand on paye par Paypal, toujours ouvrir le litige dans les temps.
Si ça arrive, on clôt le litige mais dans le cas contraire on est couvert.
C'est con d'avoir payé par Paypal et de ne pas en avoir profité...
turtle25410

Dimanche 16 Novembre 2014 20:57

OUI c'est vrai je le reconnais. Mais n'ayant jamais eu de problème avant et les commandes mettant environ un mois pour arriver, je ne me suis pas alarmé. Tanpis pour mois je saurai pour le prochain coup. Je prévenais juste pour vous, futur acheteur de vous méfier.
si le ping était facile... on appellerait ça du foot!
Stephtt67

Dimanche 16 Novembre 2014 21:22

en tout cas on notera que c'est vraiment pas cool de leur part... c'est dans ces cas là qu'on reconnait le serieux d'une boite (ou pas)
FoliesTT

Lundi 17 Novembre 2014 10:10

Peut-être un problème de stock... Pour ma part, jamais eu de problème avec TTNPP mais je ne fais que des petites commandes de plaques. Dernièrement encore : 2 plaques commandées le 11/11/14 à 0h57, confirmation d'expédition des plaques avec numéro de suivi le jour même à 7h33, reçues ce samedi 15/11/14, soit 4 jours depuis Hong Kong...
C'est vrai que Paypal est très sécurisant mais qu'il ne faut pas s'endormir sur sa commande et bien faire la procédure de litige dans les délais. Franchement si au bout de 45 jours tu n'as même pas un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, y'a un problème... Moi je pense que les gars sont débordés, le succès de ce site est planétaire... donc des erreurs et des soucis de stock, il y en a malheureusement. Et ils sont connus pour ne jamais répondre aux mails, ça c'est certain et c'est bien gonflant... J'espère que ta commande va arriver, tiens-nous au courant.
Message modifié 1 fois, dernière modification Lundi 17 Novembre 2014 10:11 par FoliesTT
Pat88

Lundi 17 Novembre 2014 10:25

Idem, j'ai fait une commande de bois avec une demande de poids précis, elle n'est jamais passé en traitement.
Alors que les commandes de plaques et booster sont traitées dans la journée ou le lendemain (en fonction du décalage horaire).
Depuis, pour les bois, je passe chez Eacheng. Ce n'est pas forcement plus cher et il y a un service à la hauteur pour les demandes spéciales.
Mes ventes :http://www.tennis-de-table.com/forums/sujet-64633-1.html
turtle25410

Lundi 17 Novembre 2014 16:55

Eacheng c'est vrai c'est Top, la Shirley est un amour
si le ping était facile... on appellerait ça du foot!
popette58

Mardi 18 Novembre 2014 09:03

Bah moi j'ai passé commande hier, j'ai eu tout de suite la confirmation de paiement et dans les heures qui suivaient la confirmation d'expédition et le numéro de tracking... on va voir mais j'ai jamais eu de souci avec ttnpp perso.
Ni Dieu, ni maître... mais des FRITES !!! Bordel...
mytorr63

Mardi 18 Novembre 2014 12:49

tu commande quoi chez ttnpp popette ? tes h3 ?
popette58

Mardi 18 Novembre 2014 13:19

Des H3, de la colle DHS... Mais là je suis passé à la Nittaku finezip, leilleure je trouve. Là j'ai commandé du booster seamoon, parce que ça devient difficile de se procurer du booster chinois.
Ni Dieu, ni maître... mais des FRITES !!! Bordel...
Jericho667

Mardi 18 Novembre 2014 13:45

Pour info, tous les produits disponibles sur eacheng.net (maison mère) peuvent être rapatriés chez eacheng.fr (filiale française), boutique gérée par Tibes59, un pongiste passionné et disponible qui ne manquera pas de vous renseigner sur la plupart des produits chinois !!

Bref, si l'idée de commander hors espace Schengen vous rebute et que, pour des raisons de maîtrise de langue étrangère, vous préférez avoir à faire à un interlocuteur français, n'hésitez pas, vous éviterez certaines déconvenues !!
Stephtt67

Mardi 18 Novembre 2014 14:01

Citation de Jericho667 :
Pour info, tous les produits disponibles sur eacheng.net (maison mère) peuvent être rapatriés chez eacheng.fr (filiale française), boutique gérée par Tibes59, un pongiste passionné et disponible qui ne manquera pas de vous renseigner sur la plupart des produits chinois !!

Bref, si l'idée de commander hors espace Schengen vous rebute et que, pour des raisons de maîtrise de langue étrangère, vous préférez avoir à faire à un interlocuteur français, n'hésitez pas, vous éviterez certaines déconvenues !!


salut jericho, interessant à savoir je vais sans doute bientôt envoyer un mail pour savoir comment proceder Clin d'oeil
panany

Mercredi 19 Novembre 2014 01:06

haha je peu dépanné aussi ... j ai mon amie qui vend quelques revêtement aussi... mais bon après c est plutôt des trucs bien précis... pas des produits que l ont trouve partout :/
Pat88

Mercredi 19 Novembre 2014 12:59

Citation de Stephtt67 :
Citation de Jericho667 :
Pour info, tous les produits disponibles sur eacheng.net (maison mère) peuvent être rapatriés chez eacheng.fr (filiale française), boutique gérée par Tibes59, un pongiste passionné et disponible qui ne manquera pas de vous renseigner sur la plupart des produits chinois !!

Bref, si l'idée de commander hors espace Schengen vous rebute et que, pour des raisons de maîtrise de langue étrangère, vous préférez avoir à faire à un interlocuteur français, n'hésitez pas, vous éviterez certaines déconvenues !!


salut jericho, interessant à savoir je vais sans doute bientôt envoyer un mail pour savoir comment proceder Clin d'oeil

En sachant qu'en commandant dans une boutique en France, les marchandises seront soumises à TVA (20%) Clin d'oeil
Mes ventes :http://www.tennis-de-table.com/forums/sujet-64633-1.html
popette58

Samedi 22 Novembre 2014 11:17

Bon... commande passée ce mardi 18/11 à TTNPP, reçue ce matin... de Hong-Kong Émoticône
Même en France c'est plus lent... je vois pas comment on peut faire mieux là.
Ni Dieu, ni maître... mais des FRITES !!! Bordel...
FoliesTT

Samedi 22 Novembre 2014 12:25

Comme moi, 4 jours, même commande. Bilan : chez TTNPP faut commander des H3 épicétou Clin d'oeil
nicopong1

Samedi 22 Novembre 2014 12:48

Je me demande si ce n'est pas une histoire de douanes aussi, il y a 2-3 ans j'avais fait quelques commandes chez eux sans problème et un jour j'en ai fait une de plus de 100€ qui n'est jamais arrivée non plus... On m'avait dit qu'en dessous de 100€ ils ne regardaient pas mais qu'au dessus, on prenait un risque...
turtle25410

Samedi 22 Novembre 2014 13:44

Je pense que c'est une question d'appro, Daniel de Misterping m'a dit que DHS avait stoppé (en usine) définitivement la fabrication de balles en celluloïd. Et j'en avais dans ma commande. Au moins qu'ils me remboursent...

En tout cas habituez-vous rapidement au plastique, les usines ont stoppé la fabrication, et apparement il n'y a plus qu'en france qu'on joue encore avec.
si le ping était facile... on appellerait ça du foot!
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