j'ai reçu un mail de confirmation de la commande par neubauer lui même le jour de celle ci,me disant que le revêtement avait était envoyé ce jour.
bien joué,a voir pour la reception.
Pour quand les textiles Neubauer ( TEE SHIRT, SHORT, SURVETEMENTS, SACS, ETC... ) ?
Des infos là dessus.
Sur le site www.drneubauer.com y à rien encore.
ça y est je viens de recevoir mon boomerang.J'ai eu la surprise de voir au beau milieu de la plaque un picot inchevé.Ce picot est plus petit que les autre et sa surface n'est pas striées comme les autre picot.J'ai de suite envoyer un mail chez neubauer pour me plaindre,j'ai reçu un mail 2 heures aprés pour me dire qu'il était trés étonné de ce défaut et qu'il me renvoyer gratuitement un boomerang dés aujourd'hui.
Par contre il me demande que je leur renvoie la plaque défectueuse pour qu'il puisse voir le problême.S'il ne m'envoie pas un timbre ou un dédomagement financier il est hors de question de renvoyer cette plaque a mes frais.
a +
ça y est je viens de recevoir mon boomerang.J'ai eu la surprise de voir au beau milieu de la plaque un picot inchevé.Ce picot est plus petit que les autre et sa surface n'est pas striées comme les autre picot.J'ai de suite envoyer un mail chez neubauer pour me plaindre,j'ai reçu un mail 2 heures aprés pour me dire qu'il était trés étonné de ce défaut et qu'il me renvoyer gratuitement un boomerang dés aujourd'hui.
Par contre il me demande que je leur renvoie la plaque défectueuse pour qu'il puisse voir le problême.S'il ne m'envoie pas un timbre ou un dédomagement financier il est hors de question de renvoyer cette plaque a mes frais.
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Désolé de devoir te le dire, mais face à une attitude très correcte de sa part, je trouve ta réaction assez mesquinne.
Vous n'aviez dit que du bien sur les délais de livraisons du DOC pourtant à ce jour 17/03/06 je n'ai toujours pas reçu ma commande que j'ai passé le 09/03/06 !?!?! et ça commence à me souler!!!! je suis super bloqué moi, pour moi c'est le super block qui est lent et pas la livraison!!!!!
Le SUPERBLOCK aurait il ralentit la livraison?!?!?
j'ai envoyé un mail, on va bien voir ce qu'ils vont me répondre!
en général sous combien de jours avez vous été livrés? parce que la ça me les brise!!
une raquette complète (l'emballage doit pas être consèquent ) ça rentre dans une boite aux lettres quand même????
je ne critique pas l'interlocuteur (très sympa au demeurant et super pro) mais les délais!!!!!
c'est super long tout de même!!!
après tout ce que je lis sur le forum je suis super pressé de tester ma cde!!! c'est légitime BORDEL
lundi 20/03/06 je n'ai toujours rein reçu!!!!!!!
on verra bien aujourd'hui!!!!
et si le délai est vraiment trop long, que puis je faire? demander un geste commercial livré cette fois ci par chronopost?
Merci pour vos réponses
ça fait le 4eme mail qui j'écris à Carsten Neubauer, vu tous les mails qu'on s'envoit je vais devenir pote avec lui si ça continu comme ça!!! c'est mon corespondant suisse!!!! mdr
plus sérieusement, j'écris des mails mais ils servent un peu à rien car ils n'ont pas possibilité de tracer ma cde; je m'explique: ils expédient la came par la voie postale (C.Neubauer me certifie que la cde est partie le 10/03) mais ensuite il ne peut pas me dire où en est la livraison (il n'y a pas de traçage comme avec chronopost!!) donc pour l'instant je suis tjs au même point : J'AI RIEN RECU ET JE RESTE EN ATTENTE!!!
aujourd'hui mardi 21/03/06 je n'ai toujours rien reçu!!!!
putain mais il est ou ce colis?
serai dans mon droit de leur demander une recherche pour savoir ou se trouve mon colis? car la je pete les plombs!!! l'argent a été débité sur mon compte mais j'ai toujours rien reçu.
merci par avance de votre réponse. Je vais encore écrire un mail à C.Neubauer et on verra bien.
ça y est j'ai reçu ma commande!!! samedi 25/03/06 merci au doc pour son geste commercial le DVD gratos!!!! c'est vrai qu'il fait des trucs de fou avec ses raquettes!!!