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Probleme falco shop

shikamisaki

Mercredi 23 Mai 2012 21:18

Bonjour,

J'ai passé une commande le 29/03/2012 et à cette date la commande est marquée en instance.j'ai envoyé plusieurs mails demandant ce qu'il se passait et les réponses me disaient que c'était pas normal d'avoir attendu si lontemps pour une commande et qu'ils allaient voir où était le problème puis de me tenir au courant.
une semaine plus tard toujours pas de réponse, j'envoie donc un autre mail et on me répond que la commande sera envoyée au plus tard en fin de la semaine du 30 avril au 6 mai. on est aujourd'hui le 23 mai et la commande est marquée en instance et personne n'a répondu à mes deux derniers mails.
question : quel et mon recours.? continuer d'envoyer des mails auxquels personne ne répond ? ou autre?

merci d'avance
CeTh
shikamisaki

Mercredi 23 Mai 2012 22:13

oui mais je commence a desesperer dc sil le faut ce sera mm un triplon Pleurer
CeTh

Mercredi 23 Mai 2012 22:28

Citation de shikamisaki :
oui mais je commence a desesperer dc sil le faut ce sera mm un triplon Pleurer


S'acharner et se plaindre sur un forum ne te servira à rien. Tu devrais plutôt utiliser ton énergie à chercher quelles sont les solutions, comme par exemple quelle procédure à suivre pour porter plainte et/ou intenter une action en justice Clin d'oeil

En deux clics sur Google, tu trouves facilement la première étape de ta démarche : http://www.porterplainteenligne.fr/lettre-plainte.php
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